Абонентам

Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом на выбор:
1. Оставить заявку на подключение по телефону +7 (499)707-91-49
2. Онлайн на сайте https://micmedia.ru/
При заключении договора менеджер уточнит удобное для Вас время для подключения. Далее в назначенный день и время приедет монтажная группа с документами и подключит Вас к сети Интернет.

Номер договора обычно есть в документах, которые выдавались при подключении. Если найти номер не получается, обратитесь к оператору по тел. 7 (499)707-91-49 доб. 2. Подготовьте адрес подключения, ФИО абонента и телефон, который указывали при оформлении услуги.

У оператора Контакт-центра по телефону 8 499 707 91 49 доб. 2.
Сменить тарифный план можно бесплатно.

На основании Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ все операторы связи обязаны ограничивать доступ к сайтам, попавших в список запрещенных.
Данный список постоянно обновляется, а доступ к сайтам ограничивается автоматически на основании выгрузки реестра запрещенных сайтов. Проверить, ограничен ли доступ к сайту или к странице сайта можно на https://blocklist.rkn.gov.ru/.

Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Первым делом проверьте в личном кабинете свой баланс, если баланс положительный-перезагрузите компьютер и сетевое оборудование, если оно у Вас имеется. Если эти действия не помогли — позвоните в службу технической поддержки по телефону +7 (499)707-91-49. Вы также можете написать о проблеме на почту support@micmedia.ru а также через личный кабинет, приложение, использовать форму обратной связи на сайте.

Служба технической поддержки проводит настройку Вашего компьютера только в части корректной работы услуги Интернет или ТВ от Микрон-Медиа.

К сожалению, мы не несем ответственность за работу сторонних серверов и доступа к ним, как интернет провайдер не блокируем и не замедляем доступ к сервисам.

В Личном кабинете Вы всегда можете:
подключить дополнительные телеканалы / тематические пакеты;
активировать дополнительные услуги;
оплатить период пользования услугами;
проверить текущий баланс лицевого счета;
получить информацию о подключенных услугах, зачисленных платежах, списании денежных средств;
сменить пароль для входа в Личный кабинет;
обратиться в службу технической поддержки через чат.

О состоянии Вашего лицевого счета можно узнать:
в личном кабинете на сайте https://micmedia.ru/
в приложении «Микрон-Медиа»
у оператора Контакт-центра по телефону 8 499 707 91 49 доб. 2

Да, можно.

Если вы указали неверный номер договора при оплате, то для корректировки платежа необходимо написать на почту info@micmedia.ru и приложить копию квитанции об оплате.

При отрицательном балансе можно подключить услугу «Обещанный платеж» через личный кабинет, которая при пополнении баланса отключится.

Абонент имеет право по заявлению приостановить оказание Услуг. На период приостановления услуг (Блокировки) начисление Абонентской платы за телематические услуги связи по передаче данных с доступом в сеть Интернет не производятся, при этом с Абонента взимается плата в соответствии с установленными Тарифами Оператора на период Блокировки, а также ежемесячная абонентская плата за внешний IP адрес, аренду оборудования, за предоставление в пользование Абонентской линии, если перечисленные услуги включены в тарифный план Абонента. Блокировка предоставляется на срок не менее одного месяца, два раза в течении года на период до 180 дней.
Для подключения услуги необходимо:
Для жителей, проживающих в многоквартирном доме:
до 1-го числа месяца, в котором требуется услуга обратиться по тел. 8-499-707-91-49
или самостоятельно установить в личном кабинете.
Стоимость услуги-бесплатно

Для жителей, проживающих в частном доме:
необходимо обратиться до 1-го числа месяца, в котором требуется услуга по тел.:
8-499-707-91-49
Стоимость услуги 300 руб/мес

Шаг 1. Авторизация
• Перейдите на официальный сайт провайдера micmedia.ru и нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню либо сразу откройте страницу авторизации. Так же, вы можете использовать мобильное приложение «Микрон-Медиа» из магазина RuStore, App Store, Google Play.
• Введите ваш Номер договора / Логин и Пароль, указанные в памятке абонента.
• Нажмите кнопку «Войти в аккаунт».
Шаг 2. Раздел оплаты
• На главной странице личного кабинета отображается ваш текущий баланс. Нажмите кнопку «Оплата».
Шаг 3. Ввод данных и суммы
• Система перенаправит вас на защищенный платежный шлюз.
• Введите номер вашего договора (если он не подставился автоматически) и сумму платежа в рублях.
Шаг 4. Выбор платежного метода и подтверждение
• Выберите удобный способ оплаты: банковская карта (Мир, Visa, Mastercard), СБП (Система быстрых платежей), SberPay или MirPay.
• Введите реквизиты карты (при выборе этого способа) и нажмите «Продолжить» / «Оплатить».
• Подтвердите операцию кодом безопасности от вашего банка (из СМС или пуш-уведомления).
Зачисление денежных средств происходит моментально. Если ваш интернет заблокирован из-за минусового баланса, доступ автоматически восстановится в течение нескольких минут после платежа. При необходимости вы также можете активировать услугу «Обещанный платёж» в личном кабинете.

1. Авторизуйтесь в приложении. Войдите в мобильный банк с помощью кода доступа, биометрии (Face ID / Touch ID) или графического ключа.
2. Перейдите в раздел платежи. На главном экране найдите и откройте вкладку «Платежи» (в некоторых банках она называется «Платежи и переводы» или «Оплатить»).
3. Выберите категорию услуг. Пролистайте меню и выберите пункт «Интернет и ТВ»
4. Найдите своего провайдера «Микрон-Медиа». Начните вводить название «Микрон-Медиа» в строке поиска или выберите её из списка популярных операторов.
5. Укажите реквизиты и сумму:
o Введите номер лицевого счета (он же номер договора).
o Выберите карту или счет, с которого будут списаны деньги.
o Укажите сумму платежа согласно вашему тарифу.
6. Подтвердите платеж. Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Оплатить» (или «Продолжить»). При необходимости подтвердите операцию СМС-кодом или биометрией.
7.
💡 Полезный совет: Обязательно сохраните чек после завершения операции, а также добавьте платеж в «Избранное» или настройте «Автоплатеж», чтобы в следующем месяце баланс пополнялся автоматически.